Premium Abonelik Sözleşmesi

CATCHA MOBİL UYGULAMASI PREMIUM ABONELİK SÖZLEŞMESİ

Son Güncelleme Tarihi: 06.06.2026
Versiyon: 3.0

1. TARAFLAR VE KAPSAM

İşbu Premium Abonelik Sözleşmesi (“Sözleşme”), Catcha mobil uygulamasını ve bağlı dijital hizmetlerini (“Platform” veya “Uygulama”) kullanan ve ücretli abonelik veya uygulama içi satın alım gerçekleştiren kullanıcı (“Kullanıcı”) ile Platform’un tüm fikri ve ticari haklarının yasal sahibi olan Platform yönetimi/geliştiricisi (“Platform”) arasında elektronik ortamda akdedilmiştir.

Kullanıcı, Premium özelliklerden herhangi birini satın alarak veya abonelik başlatarak işbu Sözleşme’nin tamamını okuduğunu, anladığını ve tüm hükümlerini onayladığını kabul, beyan ve taahhüt eder.

2. PREMIUM HİZMETİN NİTELİĞİ

Catcha Premium aboneliği, kullanıcıya uygulama içerisinde ek özellikler, gelişmiş filtreleme seçenekleri, öncelikli eşleşme algoritmaları, genişletilmiş Artırılmış Gerçeklik (AR) deneyimleri ve uygulama içi diğer ek dijital avantajları sunan ücretli bir hizmet paketidir.

Platform, kullanıcı deneyimini optimize etmek, teknik altyapıyı güncellemek veya yasal gerekliliklere uyum sağlamak amacıyla Premium paket kapsamında sunulan özelliklerin içeriğini, kapsamını, algoritmik yapısını veya sunum biçimini tek taraflı olarak değiştirme, askıya alma veya güncelleme hakkını saklı tutar.

3. ABONELİK PLANLARI VE ÖDEME MODELİ

Premium hizmetler; aylık, yıllık veya Platform tarafından belirlenen diğer periyotlarda abonelik modelleriyle ya da tek seferlik uygulama içi satın alma (In-App Purchase) seçenekleriyle sunulabilir.

Ödeme işlemleri, Apple App Store veya Google Play Store ödeme altyapıları üzerinden ya da Platform’un doğrudan entegre ettiği güvenli ödeme sağlayıcıları aracılığıyla tahsil edilir. Fiyatlandırma politikası; coğrafi bölgeye, uygulama mağazalarının kurallarına, dönemsel kampanyalara ve Platform’un tek taraflı takdirine bağlı olarak değişiklik gösterebilir.

4. OTOMATİK YENİLEME (AUTO-RENEWAL) MEKANİZMASI

Kullanıcı tarafından aksi belirtilmediği ve dönem süresi bitiminden en az 24 saat önce iptal edilmediği sürece, abonelikler otomatik olarak yenilenir. Yenileme ücreti, mevcut abonelik döneminin bitiminden önceki 24 saat içinde kullanıcının Apple App Store veya Google Play Store hesabına bağlı ödeme yönteminden otomatik olarak tahsil edilir.

Otomatik yenilemenin takibi, yönetimi ve iptali tamamen kullanıcının sorumluluğunda olup, ilgili uygulama mağazasının (Apple/Google) hesap ayarları üzerinden gerçekleştirilmelidir.

5. CAYMA HAKKI VE İPTAL ŞARTLARI

Platform bünyesinde sunulan Premium abonelik ve dijital içerikler, anında ifa edilen ve tüketicinin kullanımına anında sunulan gayrimaddi mallar kapsamında olduğundan, kullanımına başlanmış abonelik dönemleri için kural olarak ücret iadesi yapılmaz.

Kullanıcı aboneliğini dilediği an iptal edebilir. İptal işlemi gerçekleştirildiğinde, Premium özellikler mevcut fatura döneminin sonuna kadar aktif kalmaya devam eder ve dönem sonunda abonelik yenilenmeyerek sonlandırılır. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili uygulama mağazalarının (Apple Store / Google Play) resmi iade politikalarından doğan zorunlu yasal haklar saklıdır.

6. FİNANSAL GÜVENLİK VE VERİ LOGLAMA ALTYAPISI

Kullanıcı güvenliği amacıyla, Platform üzerindeki tüm ödeme trafiği TLS 1.3 ve AES-256 şifreleme protokolleri ile korunmaktadır. Platform, kullanıcıların kredi kartı veya banka kartı gibi hassas finansal verilerini kendi sunucularında doğrudan saklamaz. Ödeme verileri, ilgili uygulama mağazaları veya PCI-DSS uyumlu lisanslı ödeme kuruluşları tarafından işlenir.

Platform, finansal güvenliğin sağlanması, işlemlerin doğrulanması, siber saldırıların engellenmesi ve 5651 Sayılı Kanun kapsamındaki yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla; işlem tarihi, işlem tutarı, işlem ID'si, IP adresi ve maskelenmiş cihaz tanımlayıcıları gibi meta verileri yasal saklama süreleri boyunca güvenli günlük (log) sistemlerinde saklar.

7. ÖDEME İTİRAZI (CHARGEBACK) VE KÖTÜYE KULLANIM ÖNLEME POLİTİKASI

7.1 Haksız Ödeme İtirazları (Chargeback): Kullanıcı; Premium hizmeti satın aldıktan, özellikleri aktif şekilde kullandıktan veya hizmete kesintisiz erişim sağladıktan sonra, banka veya ödeme kuruluşu nezdinde haksız, asılsız veya kötü niyetli ters ibraz (chargeback / harcama itirazı) taleplerinde bulunmayacağını kabul eder. Kullanıcı, sunulan dijital hizmetin doğasını gerekçe göstererek haksız iade süreçleri başlatmayacağını taahhüt eder.

7.2 Cihaz Bazlı Engelleme (Device Ban) ve Hesap Fesihi: Platform; haksız ters ibraz girişiminde bulunan, sistematik olarak ödeme iadesi suistimali (chargeback farming) yapan, çalıntı kart veya yetkisiz hesaplar üzerinden işlem gerçekleştiren kullanıcıları tespit etmesi halinde; ilgili kullanıcı hesabını derhal ve kalıcı olarak kapatma, Premium erişimini iptal etme ve siber güvenliğin korunması adına ilgili cihazın Platform'a erişimini donanımsal/teknik olarak kalıcı olarak engelleme (device ban) hakkını saklı tutar.

7.3 Yasal Mercilerle Veri Paylaşımı: Sahte ödeme bilgisi kullanımı, finansal dolandırıcılık şüphesi veya sisteme yönelik finansal manipülasyon girişimlerinin tespiti halinde Platform; yasal sorumlulukları çerçevesinde ve adli makamların usulüne uygun talepleri doğrultusunda, sorumluların tespiti amacıyla elindeki finansal log verilerini ve cihaz bilgilerini yetkili resmi kurumlarla paylaşma hakkına sahiptir.

8. SORUMLULUĞUN SINIRLANDIRILMASI

Platform; Premium hizmetlerin kesintisiz, tamamen hatasız veya siber tehditlerden arındırılmış olacağını mutlak surette taahhüt etmez. Teknik bakım, altyapı çalışmaları veya mücbir sebeplerden kaynaklanan geçici kesintilerden dolayı Platform sorumlu tutulamaz.

Platform’un işbu Sözleşme kapsamında doğabilecek toplam maddi ve hukuki sorumluluğu, kullanıcının uyuşmazlığa konu olan son 12 ay içerisinde Platform’a ödediği toplam net tutar ile sınırlıdır.

9. YETKİLİ MAHKEME VE UYUŞMAZLIK ÇÖZÜMÜ

İşbu Sözleşme’den doğabilecek her türlü hukuki uyuşmazlığın çözümünde Türkiye Cumhuriyeti Kanunları uygulanır ve İstanbul (Çağlayan) Mahkemeleri ile İcra Daireleri münhasıran yetkilidir. Tüketici sıfatını haiz kullanıcıların, mevzuatta öngörülen parasal sınırlar dahilinde Tüketici Hakem Heyetlerine veya Tüketici Mahkemelerine başvuru hakları saklıdır.